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< 하드디스크 ; HDD Product - 고객지원 >

  • FAQ
  • Q1 외장형 Case를 사용하는데 가끔씩 인식이 되지 않습니다.
  • USB 외장형 Case의 경우 공급되는 전원이 부족하여 그런 경우가 많습니다.
  • 보조전원을 사용하여 해결할 수 있습니다.
  • Q2 외장형 Case를 사용하는데 Format이 되지 않습니다.
  • 포맷을 하기 전에 먼저 파티션을 생성하셨는지 확인하십시오.
  • 파티션이 먼저 생성되어야 포맷을 할 수 있습니다.
  • Q3 UTANIA HDD는 서비스센터를 방문하면 무조건 A/S가 되나요?
  • 보증기간 이내라면 당연히 A/S를 받을 수 있습니다.
  • 단, 점검을 통해 이상이 없거나 사용자의 과실이 인정되는 경우는 유상으로 서비스를 받으셔야 합니다.
  • Q4 IDE(ATA) HDD는 별도의 드라이버를 필요로하지 않습니다.
  • IDE(ATA) HDD는 일반적으로 PC에 사용되는 HDD를 말하며, 40 Pin 또는 80 Pin Cable을 사용하는 HDD를 말합니다.
  • 이러한 IDE HDD는 Board와 OS에서 기본적으로 동작할 수 있도록 설계되어 있습니다.
  • 따라서 별도의 드라이버가 필요하지 않습니다.
  • CMOS 설정과 파티션 생성 및 포맷 실행 후 사용하시면 됩니다.
  • Q5 CMOS에서 HDD를 인식하지 못합니다.
  • 먼저 각 케이블이 정확히 연결되었는지 확인하십시오.
  • 다음 Jumper 설정이 정확한지 확인하십시오. 케이블과 Jumper가 정확히 연결되었다면 CMOS Setup이 정확히 되었는지 확인하십시오.
  • Q6 CMOS에서는 인식했는데 Windows에서 보이지 않습니다.
  • 파티션과 포맷을 정확히 하셨는지 확인하십시오.
  • 파티션은 OS의 종류에 따라 Fdisk를 통해 생성할 수도 있으며, OS 인스톨 과정에서 생성할 수도 있습니다.
  • Q7 A/S 및 고객지원서비스는 어디서하나요.
  • http://www.shtrading.co.kr 에서 용산 SVC 센터를 이용하시면 됩니다.
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